Veelgestelde vragen
Wij zijn altijd beschikbaar voor onze klanten en onze klantenservice is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Op deze pagina hebben we veel gestelde vragen verzameld en beantwoord. Mocht je antwoord hier niet tussen staan, dan kun je via de knop onderaan de pagina contact met ons opnemen.
Levering
Betalen
Vragen en of opmerkingen over het uitvoeren van een betaling? Klik op het icoontje om alles te weten te komen over de betalingen.
Niet tevreden?
Wil jij jouw bestelling retourneren en of annuleren? Klik op het icoontje om binnen enkele stappen een retour en of annulering aan te maken.
Pcasso
Kom alles te weten over ons. Dé plek voor jouw schilderen op nummer pakketten!
Je account
Pas gemakkelijk jouw gegevens aan, beheer je bestellingen en blijf op de hoogte van wijzigingen.
Voorwaarden
Let op de kleine lettertjes, klik op het icoontje en lees de algemene voorwaarden van onze webwinkel.
Extra informatie
Garantie
Garanties worden bij ieder product afzonderlijk vermeld. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u voor meer informatie gerust contact met ons opnemen.
Diamond Painting & Schilderen op nummer
Pcasso verkoopt al ruim twaalf jaar producten voor de creatieveling. Zo verkopen wij producten voor creatieve hobby’s, zoals schilderen op nummer en diamond painting. Met onze producten is het voor iedereen mogelijk om thuis mooie schilderijen te maken. Daarnaast zorgt creatief bezig zijn in je vrije tijd voor ontspanning en vermaak. Daarom is schilderen op nummer- of een diamond painting-set een geweldig cadeau voor jezelf of iemand anders.
Bestelling en Levering
Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Mocht je vragen hebben over jouw bestelling, neem dan contact met ons op.
Leveren, Ruilen & Retourneren
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@tan-obsession.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen retourneren
Producten die voldoen aan een of meer van de volgende punten kunnen niet geretourneerd worden:
a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar. b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument; c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn; d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
